什么是数据？数据就是数值，也就是我们通过观察、实验或计算得出的结果。数据有很多种，最简单的就是数字。 “一切用数据说话”，这是精细化管理的主要原则之一。

人们历来对数据有着特殊的钟爱，当你要说明一个情况，或要论证一个观点，如果其中尽是模糊性的语言，而没有具体确凿的数据，别人就会不以为然，认为没有多大说服力。相反，如果谁能拿出数据，谁的手中就有真理，谁掌握和提供的数据越多，谁说的话就越可信。

在我们公司里有这样一位小伙伴，他早出晚归，当你在吃午饭时，他可能在谈商家，当你吃晚饭时，他可能还在谈商家；他思维敏捷，每当遇到问题时总是第一时间想出解决办法；每到部门开总结会议时候，他的数据总是最漂亮的，每次播报数据，小伙伴们总是向他投向敬佩的目光。他就是百度糯米南宁站的黄超杰。

黄超杰是百度糯米南宁站大客户经理，负责头部客户，肩负重任。Q1季度某月，黄超杰流水超过百万，这在南宁的销售的历史上也是少有的！这是个惊人的数字！黄超杰也是百度糯米南宁站首个业绩流水超百万的人。业绩流水第一的同时，毛利也是部门毛利第一！不单是业绩流水和毛利第一，服务费也是百度糯米南宁站的第一。因为超杰给力的数据，小伙伴都尊称超杰为“黄超人”，因为在大家心中，他就是个超人！

黄超杰用数据向公司证明了自己的实力、勇气、坚持。在他向小伙伴们分享成功经验时，法宝也还是数据。他说，你要跟商家谈合同，首先是你要了解清楚商家的自然客有多少，空位占多少，竞队客源有多少，你还要了解商家的成本是多少，毛利是多少等等数据，不然你如何去跟商家谈，你去跟商家谈什么？！在成功的背后，他做足了功课，了解了数据，才能做出骄人的成绩！

今年4月份，超杰荣升奶爸行列，“宝贝”出生第二天，超杰还在陪产假期中，但是因为要帮商家修改信息，他顶着熊猫眼到公司上班处理商家问题。这种敬业的精神让全站小伙伴们都敬佩！休陪产假的几天，他一边照顾老婆孩子一边维护商家，从来没把工作落下，让人感动。

数据是衡量一个人、一个部门乃至一个公司效率的最有利依据。在任何工作当中，针对企业市场开拓、内容管理都是行之有效的手段。特别是在对业务部门的考核和工作监测方面，数据更有说服力。以销售工作来举例，要更好地完成销售任务，就要不断调整自己的销售手段。如何调整？这就需要做好各项指标的记录，以数据分析为基础来反思和调整销售手段。