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  • 《 网道》之发展篇——让结果证明一切
  • 更新时间:2016-03-25 点击次数:3944

    只要路是对的,就不怕路途遥远;只要认准时值得的,就不在乎沧桑变化。

                                                      ---------题   

不知道大家是否还记得2015年12月份推广部直通车签约时候的情景?当其他人还在抱怨直通车任务艰巨的时候,她已经在考虑自己端口内的客户哪些适合做直通车;当其他人周末还在床上伸着懒腰,玩着手机,她已经在微信上给客户发送直通车的资料;当其他人还在议论客户对直通车的评价时,她已经默默的签了二十单的直通车。她就是我们推广保育部的梁木炫。提起梁木炫这名字,相信大家并不陌生,或许第一次听到这个名字的人,大部分人会以她是个男生,但是她实际上却是推广部的签单女神,只是有着一颗不服输女汉子的心。她用结果一次次证明了自己的实力,巾帼不让须眉,不禁让人想起了木兰代父从军的故事。

不畏惧困难,化目标为动力,以结果为导向。

Q4季度,大家都面对艰巨的直通车任务,那时直通车只限生活服务类的行业才可以开发。不管是开发老客户还是新客户,在任务之下没有任何利用说不。当时梁木炫维护的老客户属于生活服务类行业的几乎寥寥无几。在如此艰巨的任务下,梁木炫也有发愁过,但是她并没有产生放弃的念头,而是利用周末的时间,跟着部门经理和伙伴们一起到南宁各实体店上门拜访,发资料,耐心的给客户宣传直通车的优势。梁木炫说,印象最深的是,去“扫街”的时候是和推广部总监汤总,网盟部朱映秋三人一组,负责的是兴宁区新阳路片区。那天他们三个人只有一辆电车,每到一个地方,汤总是先送一个伙伴到客户门店,然而另外一个人得先走路等汤总半路来接。那天,天又下点小雨,电车很不方面,衣服又湿透,但是他们三人组合并没有因为交通工具不便利和天气的不好产生怨言,而是一直在坚持着,拿着资料,路过每一家汽车美容店和口腔门诊的店铺都不放过进门跟客户宣传直通车。拜访的时候也遇到一些冷面拒绝的客户,也有些客户不理睬,不屑一顾。可当时他们并不退缩,而是继续寻找希望,最后三人在汤总的带领下把汤总小区楼下的店面都跑过一遍,当时遇到一个合作意向很强的一家音乐培训的机构,可客户却没有执照,失去合作机会。后来他们三人一直坚持到傍晚6点钟才肯回家,那一天虽然没有签到单,但是梁木炫说,那天她感触非常深,当天回到家把一天拜访的客户资料收集一遍,过后做好回访,并且她总结了上门拜访客户的经验以及跟客户沟通话术技巧。经过一番总结,心里面并暗暗下决心,后期一定要把客户签回来,并且多签单。

就是因为她的一个目标和决心,在当得知公司可以开发端口老客户和拓宽直通车行业的开发时,梁木炫却爆发了。她说,那么既然是新产品,如果自己还不是很了解就去推荐给客户使用,对客户是一直不负责任的行为,因此她花了不少时间熟悉一下产品,把产品了解透,想好话术,并且自己再用手机搜索下可以展现的样式,确认了解了才去跟客户沟通。产品熟悉之后,她要求自己好好利用资源,必须从自己端口的所有老客户都电话通知一遍,希望能把好产品推荐给客户。有些客户还在犹豫的,就上面拜访,把产品展现样式展现给客户看。后来通过短短的几天时间,客户陆陆续续打款,签合同进行合作,当时12月份总共累计到账了20单直通车。

同样是端口内的几十个客户,为什么她就能比其他人更好的完成任务?是因为她在面对这些困难的时候,没有其他抱怨,她没有把任务认为这是一个负担,而是把她当成了一个非常好的赚钱机会,正是这种信念和态度用行动,让她成为了签单女神。或许有的人认为这只是运气,只是偶然,也许你只看到了这份成功的喜悦,又或许有的人认为这只是运气,只是偶然,却不曾她在背后的付出,还记得那天整个部门的人已经下班回家了,她却还在公司和客户沟通直通车,晚上回到家里,还用微信宣传的方式跟客户宣传直通车。她的销售无时无刻在进行着,也许这是这份对结果的坚持和执着造就了她的成就。


                                              

不怕折腾,不负青春,只寻一种成就感.                                                      

 

 “凡事唯有用心经营结果方才显现”。每份成就的背后更多是平时的点滴积累,它签的直通车虽然大部分都是源自于老客户,可见客户对她的信任度,做为客服,她完全可以只是单纯的通过电话和客户沟通账户问题,但是她端口的客户她几乎都亲自登门拜访过,用心服务。有一次去见客户,为了帮客户解决一个问题,等了客户一个下午,正是她对客户的这份用心,才积累起了客户对她的信任。有问过梁木炫是怎么做到的,梁木炫说,客服,简而言之就是客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑)。客户是自己的衣食父母,要学会主动帮助客户,站在客户的角度思考,解客户之忧,那么客户就会信任你,感激你。有新产品出来就要第一时间告知客户,把最新的优惠给到客户,那么客户觉得产品适合他,价格又合适,客户何乐不为?梁木炫还说,她不是拜金主义,而是自己推荐的新产品得到客户的认可,客户跟自己合作,那么它就是一种成就感!


放下每一份浮躁,放下三分钟热度,努力了,全力以赴,把答案交给时间,让结果证明一切。

                                                   ---------后                                         

                     

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关于我司于2020年2月起开展的【百万回馈共同战“疫”】所 有产咼服务费减免2个月的扶持政策,随着全国经济陆续复苏,企业 发展趋势恢复稳定,经公司决定:【百万回馈共同战“疫”】扶持政策于2020年10月12日起正式结束。

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近期有客户向百度公司投诉,其购买的百度营销服务存在付款未执行的问题。经百度公司核查发现,在中国大陆各地存在假冒百度授权代理对外进行营销合作的行为。这些假冒百度授权代理伪造百度授权代理证明、假冒百度代理商身份,部分甚至自称“百度某某行业当地独家代理”招揽客户,向客户收取费用但实际可能未实际兑现所承诺营销服务等等。此等情况严重损害到了客户的利益,并给百度公司品牌名誉造成不良影响、为维护客户的合法权益,保护百度公司品牌声誉,特作以下公告: