广西集翔网大信息科技有限公司

你的位置:首页>网道播报>《网道》之创新篇——保持学习型心态

  • 《网道》之创新篇——保持学习型心态
  • 更新时间:2014-11-14 点击次数:2562

论语有云“学而不思则罔,思而不学则殆。”在我们工作和生活中,我们需要不断思考、不断学习,才能使得我们的工作与生活不至于停滞不前,我们需要不断的给自己充电,使自己一天比一天进步。

如果说将一个公司比作一座建筑,那么公司里的每一个员工就是它的每一块基石,要想建筑建得高,就必须把基石打好。网大就是这样的一座建筑,基石稳固,潜力无限。在网大这么多的员工里面,有这样一位员工:他勤学好问,踏实肯干,在不同的岗位上都能很好的完成岗位的工作内容;在同事的眼中,他是一个认真诚恳,给每一位与他接触都会对他留下好印象的人;在领导的眼中,他是积极向上,要求进步,勤学好问的好员工。他是谁呢?他就是质监部---蒙利荣。

2014年2月底进入公司至今,他在质监部经历了不同工作岗位的调整,由最初负责网站事业部的质监考核,到后来负责推广一二部的质监考核,现在还同时兼任新单资质和合同的审核工作。每一个不同的岗位都会有不同的岗位操作和工作要求,但每一次的岗位变化他都能迅速的做好自我调整,快速地适应不同岗位角色的需要。是什么动力让他如此出色的胜任各种角色的变换?让他在不同的岗位上都能有优秀的表现呢?答案就是:保持学习型心态。

活到老,学到老。保持学习型心态,遇到任何新事物和不懂的事都能主动去问,去学习,自己就会懂得越来越多,能力也会越来越强。有着这样的信念,任何难事都会慢慢变得容易起来。还记得刚进入质监部时,他对公司的制度和岗位操作还是一无所知,在师父黄英的教导下渐渐懂得了岗位职责;也谨记师父的叮嘱,在考核的过程中,要及时了解客户反映有关公司产品及服务的问题,也要将客户的需求做好记录和反馈;同时加强与被考核部门的沟通,共同解决客户问题,提高客户对公司、对客服人员的满意度。在师父和部门同事的帮助下,他工作越来越熟练,处理客户问题也越来越成熟。8月,在部门人员紧急的情况下,他转岗到推广一二部的考核岗,负责这两个部门的质监考核工作。在紧迫的时间里,除了要快速掌握新岗位的操作,还需要完成原岗位的工作交接。他不仅顺利完成了工作的交接,也在短时间内将新岗位工作有条有理的进行,让部门内小伙伴们都特别的惊讶。此外,在负责网站事业部考核的过程中,他跟进了网站客服考核制度的修改,将客服的考核标准进行了提升;也跟进落实了网站技术部考核制度的更新,将考核层面由单一转向多元,主观性强转向综合评价的良性变化,目前该考核制度正在试行中,如无问题将作为技术部新的考核制度。

8月19日开始,他的工作内容中又加入了新单提单审核,审核内容为合同规范性、提单资质真实性的核查以及网站“四者一致”的检查。工作的增加体现出公司领导和时任质监经理雷杰对他的信任和认可。但俗话说“万事开头难”,新单审核的工作一开始由于不熟悉,常常有些摸不着头脑,不知如何进行。但在审核专员赖珍、部门伙伴黄晓宁和其他同事的帮助下,他渐渐熟悉资质的提交和审核要求,审核工作也越来越娴熟,有的时候还可以为商务伙伴解答一些签单问题。在审核工作的这段时间,他能感受到商务人员的辛勤付出和签单的不易,为了方便商务可以及时提单,月底他自愿加班,与商务们一起奋战,完成新单的业绩考核,这让他的内心对自己的工作更有了不一样的体会和认知。

在网大这个大家庭里,遇到了很多优秀的人,也得到了很多人的帮助,让他不断的学习,得到了快速的成长,公司也看到了他的努力和进步,在Q3季度表彰大会上他被授予“优秀职能支持奖”的荣誉,这是对他的肯定,也是对他的鞭策。保持学习型心态,相信他的网大之路,会越走越远,越走越顺!


编后语:生命之所以能够焕发光彩,是因为有了智慧。我们只有不断的学习,不断的积累,我们才能拥有智慧。智慧不是简单的聪明,它是人生经验的积累,是学习和践行的果实。我们要不断的学习,要勤于积累你的智慧,善于运用你的智慧。每当人生面临绝路,只有通过学习才能将你安然引渡到希望彼岸。保持不断学习的态度,我们才能在生命之河中不断的前行。

郑重声明

关于严厉打击

假冒百度授权代理声明

近期有客户向百度公司投诉,其购买的百度营销服务存在付款未执行的问题。经百度公司核查发现,在中国大陆各地存在假冒百度授权代理对外进行营销合作的行为。这些假冒百度授权代理伪造百度授权代理证明、假冒百度代理商身份,部分甚至自称“百度某某行业当地独家代理”招揽客户,向客户收取费用但实际可能未实际兑现所承诺营销服务等等。此等情况严重损害到了客户的利益,并给百度公司品牌名誉造成不良影响、为维护客户的合法权益,保护百度公司品牌声誉,特作以下公告: