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百度糯米服务体系

退款规则:

所有未消费的团购券都支持随便退服务 (除储值卡、电影在线选座、需要物流配送的团购以外)。

退款方式:

选择原路返回:百度糯米审核通过后,会在2-5个工作日内把款项退回到您的原支付方(如使用第三方平台支付,则视第三方平台为“原支付方”),通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户。

备注:

2014年3月6日前购买的不支持退款的团购,如果已经过期,则不享受随便退服务。 您可以通过”我的糯米”-“我的订单”-“订单详情”中查看订单对应的售后服务。

若用户在百度糯米团购时涉嫌违约、诈骗等违背诚信原则的行为,将无法享受随便退服务。

消费不满意先行赔付”的适用范围<

商家提供给百度糯米用户的产品与其承诺的产品内容严重不符;

商家提供的产品出现严重质量问题,或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况;

百度糯米券有效期内,商家无理拒绝接受糯米用户使用百度糯米券。

退款说明:

过期退:免手续费、无需任何操作,对消费者未消费的过期产品进行自助退款;

退款时间:有效期过后3个工作日内对未消费用户的糯米券开始办理自动退款;

退款渠道:按照支付路径原路退回;

到账时间:百度糯米完成处理后,根据各银行体系不同,预计7-15个工作日可到对应银行账户,请耐心等待;

退款金额:购买糯米券时除去各种优惠、返利部分,消费者实际支付金额 ;

以下情况产品不在“过期自动退”范围中:

1.您已持糯米券到店消费,已经使用的糯米券;

2.实物类产品(需物流运送的产品);

3.演出或有特定日期消费时限的团购产品,例如演唱会门票、首映礼门票等;

4.根据商品性质,团购单页面未注明支持“过期退”的团购券;

5.用户在使用糯米服务过程中有欺诈、违法或者违反本网站《用户使用协议》的行为;

6.百度糯米秒杀、抢购等限时促销活动的团单。